La capital mendocina da un salto hacia el futuro de la gestión pública con la aprobación de la Ordenanza N° 4221/2025. La normativa no solo habilita el uso de IA para “desburocratizar” el Estado, sino que impone un blindaje ético pionero en la región.
Por Redacción de Tecnología & Gobierno
La Ciudad de Mendoza ha dejado de ver a la Inteligencia Artificial (IA) como una promesa futurista para convertirla en una herramienta de gestión actual. En una decisión que posiciona al municipio a la vanguardia de las Smart Cities en Argentina, el Honorable Concejo Deliberante aprobó la Ordenanza N° 4221/2025, un marco legal que regula, impulsa y vigila la integración de algoritmos en el servicio público.
La iniciativa, impulsada por el equipo de Transformación Digital del intendente Ulpiano Suarez, marca un hito: Mendoza se convierte en una de las primeras comunas en pasar de la experimentación aislada a una política de Estado digital.
El fin de la “Burocracia Analógica”
El objetivo central de la normativa es claro: eficiencia radical. La ordenanza habilita el uso de IA para reducir la fricción burocrática, automatizando procesos repetitivos que hoy consumen tiempo tanto al ciudadano como al empleado municipal.
La visión es transformar la administración en una plataforma ágil, donde la tecnología acelera la toma de decisiones y personaliza la atención al vecino, permitiendo que el talento humano se enfoque en tareas de mayor valor agregado.
Innovación con “Human in the Loop” (Supervisión Humana)
Lo que distingue a esta normativa es su fuerte componente ético. Lejos de una implementación tecnocrática ciega, la ordenanza establece “guardarraíles” estrictos:
- Transparencia Algorítmica: Los procesos deben ser explicables; la “caja negra” no tiene lugar en la gestión pública.
- Protección de Datos: Estándares rigurosos de ciberseguridad y privacidad.
- Supervisión Humana: La IA propone, pero el ser humano dispone y audita.
Nace el “Ecosistema IA” Local
La norma institucionaliza el Programa Municipal de Innovación con IA, que operará bajo el Comité Local de Inteligencia Artificial (creado en 2024). Este programa funcionará como un hub de innovación abierta, fomentando:
- Pilotos Ágiles: Testeo rápido de soluciones tecnológicas.
- Alianzas Público-Privadas: Colaboración con startups, universidades y el sector privado para co-crear soluciones.
- Red Federal: La integración activa con la Coalición de Ciudades por la Inteligencia Artificial en Argentina (CIIAR), para compartir datasets y aprendizajes con otros municipios líderes.
La Visión del Intendente
“No se trata de tecnología por la tecnología misma, sino de una transformación centrada en las personas”, destacó Ulpiano Suarez. Para el mandatario, esta ordenanza es la llave para un municipio más empático y eficiente, donde la inteligencia artificial se utiliza estratégicamente para resolver los problemas reales de los vecinos.
Con este paso, Mendoza no solo moderniza su “sistema operativo” municipal, sino que envía una señal clara al ecosistema tecnológico nacional: la ciudad está lista para ser el laboratorio de la próxima generación de servicios públicos.
🚀 En Resumen: Los 3 Ejes de la Ordenanza 4221/2025
- Optimización: Menos trámites, más respuestas rápidas mediante automatización inteligente.
- Ética: Garantía de transparencia, seguridad de datos y supervisión humana obligatoria.
- Desarrollo: Creación de un ecosistema local de innovación y capacitación de talento público.